Việc giữ chân người dùng spa là một yếu tố then chốt trong kế hoạch phát triển. Để đạt được mục tiêu, các trung tâm cần ưu tiên vào việc hoàn thiện quy trình làm việc, tạo dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng . Đối với điều này, việc triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và định